Раздел "Логи контроллера и точек доступа" предназначен для просмотра и выгрузки логов и диагностической информации контроллера, агента устройств и всех точек доступа под управлением контроллера.
...
- просматривать подробные логи контроллера, агента устройств и всех точек доступа в реальном времени;
- выгружать архив с логами и диагностической информацией для дальнейшего анализа или передачи специалистам техподдержки по контроллеру;
- выполнять диагностику (на основании просмотренных логов) для предотвращения возможных проблем, обнаруженных при взаимодействии описанных компонентов.
7.4.1.1 Просмотр логов
Для перехода в раздел нажмите на вкладку бокового нажмите на вкладку бокового меню "Диагностика" и в открывшемся выпадающем списке выберите раздел "Логи контроллера и точек доступа".
На странице раздела "Логи контроллера и точек доступа" представлена строка меню с кнопками "Старт" или "Стоп" и кнопкой переключения целевого устройства/компонента, для которого нужно просмотреть логи.
...
Для просмотра логов выберите нужный тип получаемых логов. при наличии выпадающего списка выберите нужную точку доступа или агента, после этого нажмите кнопку "Старт". Во время выполнения процедуры получения логов строка меню станет активной (синего цвета). Для остановки процедуры получения логов нажмите кнопку "Стоп". Для получения более старых логов нажмите кнопку "Предыдущее", расположенную справа на строке меню.
7.4.1.2 Просмотр логов
Для выгрузки логов нажмите на кнопку с иконкой загрузки 
в правом верхнем углу в разделе "Логи контроллера и точек доступа". При нажатии кнопки откроется всплывающее окно выгрузки, в котором необходимо выбрать тип выгружаемых логов, а также дополнительные параметры для этого типа:
- Логи по точке - будут выгружены логи данной точки доступа, хранящиеся на контроллере:
- Выберите необходимую точку доступа, по которой необходимо произвести выгрузку логов;
- Если нужно выгрузить логи за определенную дату, то выберите ее в выпадающем меню с календарем, иначе оставьте поле пустым для выгрузки всех имеющихся логов по данной точке доступа;
- Логи по клиенту - будут выгружены логи контроллера и агента по данному клиенту:
- Введите MAC-адрес клиента, по которому необходимо произвести выгрузку логов;
- Если нужно выгрузить логи за определенную дату, то выберите ее в выпадающем меню с календарем, иначе оставьте поле пустым для выгрузки всех имеющихся логов по данному клиенту;
- Все логи и отладочные данные - будут выгружены все логи контроллера и агента, а также дополнительные отладочные данные, такие как файлы конфигурации контроллера, база данных, вывод некоторых отладочных команд (например
ip route,netstatи т.д.).
После выбора типа выгружаемых логов и дополнительных параметров нажмите на кнопку "Загрузить" для запуска процесса сбора архива с логами на контроллере.
После запуска процесса дождитесь его окончания, при окончании которого в окне будет указана ссылка для скачивания файла архива с выгруженными логами.
При нажатии на ссылку "Скачать архив с логами" в вашем браузере начнется загрузка файла архива выгрузки или появится предложение сохранить данный файл.
После успешной загрузки файла вы можете произвести диагностику и анализ выгруженных данных для устранения неполадок с контроллером, или передать данный файл нашей службе техподдержки для диагностики.